Cette étude sur la qualité des relations de travail (*) s’inscrit dans le champ de l’accord national interprofessionnel sur la qualité de vie au travail du 19 juin 2013 (article 2). Les relations quotidiennes de travail déterminent en grande partie la qualité de vie au travail, qu’elles peuvent améliorer ou au contraire détériorer.
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(*) Etude « La qualité des relations de travail », mars 2015, A.C. Bécard, médiatrice en entreprise, F. Rongeat-Oudin, maître de conférences et médiatrice en entreprise et M. Oudin, maître de conférences, Tours.
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